如何订购
如果您打算订购纪念钻石或想了解有关我们产品的更多信息，请通过cs.sg@everdear.co联系我们，我们将竭诚为您服务。
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联系我们讨论细节。
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将填妥的订单表格发送给我们。然后，我们将指导您完成骨灰/头发提交流程，并确认最终报价。
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您自行将碳源邮寄给我们。在我们收到材料后，需要您支付头款。
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在收到您的头款后，我们将开始纪念钻石的制作。
在这个视频中，我们会展示你需要多少碳源材料
所需原料
我们的火化钻石过程需要特定数量的灰烬或头发，基于所需的钻石克拉重量。请参考下表，以确定你的钻石所需的碳源数量。
| 克拉 | 头发 | 骨灰 | 头发 + 骨灰 |
|---|---|---|---|
| 0.10 - 0.34 ct | 1克 | 2盎司或者60克 | 1盎司(30克)骨灰 + 0.5克头发 |
| 0.35 - 1.49 ct | 2克 | 4盎司或者120克 | 2盎司(60克)骨灰 + 1克头发 |
| 1.50 - 2.29 ct | 3克 | 6盎司或者180克 | 3盎司(90克)骨灰 + 2克头发 |
| 2.30 - 3.29 ct | 4克 | 8盎司或者240克 | 4盎司(120克)骨灰 + 3克头发 |
1勺=1汤匙（0.5盎司/15毫升）
你可以将骨灰和头发结合起来，以获得更加个性化和有意义的钻石，但需要支付SGD 130的额外费用。如果你对所需的碳源数量有任何疑问，请不要犹豫，与我们联系。
图片显示的是1克的头发（大约2满勺）
订购过程
1.确认订单/Order Confirmation
我们的产品手册能让您更了解我们的产品。除此之外，它也可以协助您选择适合自己的骨灰钻石。
如果您准备订购，请打印并填写订单，并将填好的订单表格发送至 cs.sg@everdear.co.
一旦我们收到您的订单，我们会进行处理。您会在短时间内收到我们发送的电子邮件，其中包含以下必要步骤。
我们会确认您的订单。确认完毕后，请将骨灰包装并密封在合适的容器中（例如：拉链锁袋）并发送到我们提供给您的地址。
当我们收到您寄来的骨灰，我们会通知您。从这个步骤开始，您需要在接下来的7天之内支付50%的金额。如果7天之内没有支付，那订单将会被取消。
2. 骨灰钻石生产过程/Diamond Production Process
碳精炼：这是该过程的第一步。碳精炼需要分析来自碳源（骨灰或头发）的成分。分析完成后，开始提取纯碳。
HPHT 过程：这是该过程的第二步。HPHT 需要在高温高压条件下将提取的纯碳转化为钻石。
抛光：这是该过程的第三步，也是关键环节。在这个阶段，钻石原石会被打磨成一颗璀璨的骨灰钻石。
备注：
*骨灰钻石本身生产过程需要6到10个月。
3.骨灰钻石运输/Diamond Delivery
当骨灰钻石完成时，我们的工作人员会拍摄骨灰纪念钻石的完成品并且寄件给您，让您知道骨灰钻石完成品的模样。
在骨灰钻石被送出前，您需支付另外50%的金额。
一旦所有的款项都已经清算，我们会将骨灰纪念钻石运输，并给与您如何查看产品动向的信息，以方便您确认产品的动向。
请您在下订单之前，先确认您已经完全了解整个订购程序。如有任何疑问，请联系我们/Contact Us ，我们会尽可能回应您的问题。
付款方式
一旦我们完成确认了您的订单，您便可以依照我们的指示将挚爱的骨灰样本（骨灰或头发）邮寄到我们公司的地址。
无论您来自新加坡还是马来西亚，您都可以购买到我们EverDear & Co的骨灰钻石。
我们公司会对寄来的骨灰样本进行鉴定。骨灰样本的鉴定完成后，我们的客服代表会以账单的方式通知您。
在您收到账单开始算起，您有7天的时间完成汇款。
如果无法在7天内完成，订单将会被取消。
当您使用PayPal或信用卡时，汇款流程会简单很多。我们会借由PayPal的方式发账单给您，
您可以选择使用PayPal的方式或您的信用卡进行支付。
不论您是用哪一种方式进行支付，支付的过程都会经过保安程序。
备注：
1. 下单时仅需预付50%定金，剩余50%尾款在订单完成后支付。
2. 可以通过信用卡在线支付，也可以在下单后10天内进行银行转账。
寄送方式
顺丰等物流公司皆可提供骨灰和头发运输服务，其他多数物流公司可承运头发。请注明所寄送物品为石头样品或头发。